ผู้ถือหุ้น ? พนักงาน ? ลูกค้า ?
แจ็ค หม่า ให้ใครสำคัญสุด ?
ลองตอบในใจ ก่อนอ่านเฉลย
“ในศตวรรษที่ 21 นี้ หากคุณต้องการ
ประสบความสำเร็จต้องจำไว้เลยว่า
ลูกค้าต้องมาเป็นอันดับหนึ่ง
พนักงานอันดับสอง
และผู้ถือหุ้นอันดับสาม
ลูกค้าที่หนึ่งก็คือการทำธุรกิจ
จะต้องมีความซื่อสัตย์และน่าเชื่อถือ
สิ่งที่ทำมาทั้งหมดก็เพื่อลูกค้า
ส่วนแนวคิดพนักงานอันดับสองและ
ผู้ถือหุ้นอันดับสามนั้น
ช่วงนี้ถูกโต้แย้งอย่างมาก
ก่อนหน้านี้ผมได้พูดประโยคนี้ใน
ที่ประชุมผู้ถือหุ้น มีคนบอกกับผมว่า
“คุณหม่า ถ้ารู้ตั้งแต่แรกว่าคุณเอาผู้ถือหุ้น
ไปไว้ที่สาม ผมไม่มีวันซื้อใบหุ้นของคุณหรอก”
ผมจึงบอกเขาไปว่าถ้าเขาจะขายใบหุ้นตอนนี้
ก็ยังไม่สาย
ใครที่นำเงินมาให้พวกเรา ไม่ใช่ลูกค้าหรอกหรือ
แล้วใครที่เป็นผู้สร้างคุณค่า ไม่ใช่พนักงานเหรอ
คนที่เปลี่ยนแปลงพวกเรา มีอิทธิพลกับพวกเรา
และช่วยเหลือพวกเราให้เติบโตได้ทั้งหมดนี้
ก็คือพนักงานของพวกเรา”
ทั้งหมดคือคำกล่าวจาก แจ็ค หม่า
ในหนังสือ “การจัดการทรัพยากรมนุษย์
ของอาลีบาบา”
ผู้เขียน : เฉียนเหว่ย
ผู้แปล : กัญญาณัฐ กรีประเสริฐกุล
หากท่านใดสนใจก็หาซื้อได้ตามร้านหนังสือ
ชั้นนำทั่วประเทศ
วันนี้เพจระบบแฟรนไชส์ ง่ายนิดเดียว
หยิบมาฝากกัน เพราะเห็นว่าการขายแฟรนไชส์นั้น
ต้องยุ่งกับคนมากมาย ทั้งลูกค้า ทั้งพนักงานและ
ผู้ถือหุ้นเช่นเดียวกันกับอาลีบาบาเป๊ะเลย
ส่วนท่านที่ทำกันเองแบบครอบครัว
หรือไม่ใหญ่มาก ก็ต้องมีหุ้นส่วนใช่หรือไม่ ?
ดังนั้นการวางกลยุทธ์เกี่ยวกับเรื่องผลประโยชน์
ที่มีคนมาเกี่ยวข้อง ต้องชัดเจนตั้งแต่ทีแรกนะครับ
ขอบคุณครับ
ธนบรรณ สัมมาชีพ
======
สนใจเรียนคอร์สออนไลน์
“พื้นฐานแน่น แฟรนไชส์ปัง”
เหมาะสำหรับท่านที่อยากเพิ่มสาขา
ด้วยระบบแฟรนไชส์
คลิกที่
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=2811749469050069&id=2158094987748857
======
ทุกท่านสามารถติดตาม…
www.2bfranchisedd.com
“นำเสนอปรัชญาชีวิต สร้างแรงผลักดัน
แรงบันดาลใจในการทำงานให้กับคนทำงาน
พร้อมให้คำแนะนำสำหรับผู้ประกอบการ
ที่สนใจขยายสาขาด้วยระบบแฟรนไชส์
อย่างจริงจัง”