ผู้ขายแฟรนไชส์นั้นต้องพบปะผู้คนมากมาย
หนึ่งในบรรดากลุ่มคนเหล่านั้นคือ
พนักงานทั้งในส่วนของผู้ขายแฟรนไชส์
และฝั่งของผู้ซื้อแฟรนไชส์
หากไม่มีการจัดการทีดี
ทำงานกันคนละแบบ ไม่มีกติกาเดียวกัน
มาตรฐานก็จะเพี้ยนไปหมด
ลองมาดูข้อคิดดี ๆ เหล่านี้กันครับ
1. อย่าทำแต่ระบบซอฟท์แวร์ซื้อขาย
จนลืมไปว่าระบบคนก็สำคัญสุด ๆ
เช่น ระบบเวลาเข้างาน ออกงาน
ระบบเงินเดือน ผลตอบแทน
ที่ต้องชัดเจนสุด ๆ
ผู้ขายแฟรนไชส์ที่ทุนเยอะ
ก็ซื้อซอฟท์แวร์หรือจ้างเขาเขียนโปรแกรม
หากทุนน้อยก็เก็บข้อมูลเองผ่าน
ไฟล์ Microsoft Excel ก็พอไหวครับ
2. ความขัดแย้งที่พอเหมาะ
จะทำให้กิจการไปต่อได้
ผู้ขายแฟรนไชส์ก็เช่นกัน
ล้วนต้องอยู่ท่ามกลางความขัดแย้ง
ทั้งจากพนักงาน ทั้งจากลูกค้า
ทั้งจากฝั่งผู้ซื้อแฟรนไชส์และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ผู้ที่จำเป็นต้องบริหารความขัดแย้ง
ให้ได้ผลดีอยู่เสมอ คงไม่ใช่ใครที่ไหน
นั่นคือ ตัวผู้ขายแฟรนไชส์เองครับ
3. บิล เกตส์เองยังบอกว่า
“แหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดมาจากปากลูกค้าที่ไม่พอใจ”
การเป็นผู้ฟังที่ดีนอกจากจะได้ข้อมูลที่ดีแล้ว
ยังทำให้ผู้ร่วมงานทั้งพนักงานทั้งหลาย
และผู้ซื้อแฟรนไชส์รู้สึกดีเพราะมีคนรับฟัง
จะทำให้มีการเสนอความคิดเห็นกันเยอะขึ้น
เพราะมีผู้ขายแฟรนไชส์ที่ยอมรับฟังนั่นเอง
4. การสื่อสารกับคนหลายวัย
ก็จะมีหลายรูปแบบ
กับคน Gen X ,Y ,B ก็จะต่างกันไป
ตามวัยหรือวุฒิภาวะ
ทักษะการพูด ฟัง อ่าน เขียนที่ดี
จะทำให้ประสบความสำเร็จในการ
สื่อสาร ซึ่งเป็นพื้นฐานที่ดี
ในการขายแฟรนไชส์ออกไป
หลาย ๆ สาขาอย่างแน่นอน
5. การดูแล เทคแคร์ เอาใจใส่
เป็นสุดยอดเคล็ดลับการรักษาลูกค้า
เมื่อทำด้วยความจริงใจไม่เสแสร้ง
สิ่งดี ๆ จะตามมา
จะมีลูกค้ามากขึ้น
จะมีคนถามซื้อแฟรนไชส์มากขึ้น
ชีวิตก็เจริญงอกงามเพราะใคร ๆ ก็รักครับ
ขอให้ทุกท่านประสบความสำเร็จ
ในการขายแฟรนไชส์ครับ
ขอบคุณครับ
ธนบรรณ สัมมาชีพ
======
สนใจเรียนคอร์สออนไลน์
“พื้นฐานแน่น แฟรนไชส์ปัง”
เหมาะสำหรับท่านที่อยากเพิ่มสาขา
ด้วยระบบแฟรนไชส์
คลิกที่
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=2811749469050069&id=2158094987748857
======
ทุกท่านสามารถติดตาม…
www.2bfranchisedd.com
“นำเสนอปรัชญาชีวิต สร้างแรงผลักดัน
แรงบันดาลใจในการทำงานให้กับคนทำงาน
พร้อมให้คำแนะนำสำหรับผู้ประกอบการ
ที่สนใจขยายสาขาด้วยระบบแฟรนไชส์
อย่างจริงจัง”