ถึงผู้นำที่อยากทำให้ลูกน้องรักได้มากกว่านี้
ถึงหัวหน้างานที่ไม่มีความสุขในการดำรงตำแหน่ง
ถึงทุกท่านที่อยากเข้าถึงหัวใจคนทำงานทุกระดับ
ข้อคิดวิชาคนนี้ได้มาจากการที่อ.ณรงค์วิทย์
ได้ให้เกียรติเข้ามาแชร์ประสบการณ์ที่บริษัท
ในหัวข้อ ”วิชาคน สไตล์คนคั่วคน”
หลักใหญ่ใจความจากที่อาจารย์สอนนั้น
เน้นไปที่ความเข้าใจกันในสถานที่ทำงาน
แต่ก็ยังนำไปใช้ได้ที่บ้านเช่นกัน เพราะ
เอาเข้าจริงแล้วผมว่าเราทำงานวันละ 8-9 ชม.
ก็จริงแต่แล้วพอกลับบ้านก็อดเอาเรื่องงานไปคิด
ครั้นพอมาทำงานก็พัวพันเรื่องที่บ้านกันจนแยกไม่ออก
ลองดูประเด็นที่ผมพยายามสรุปมาให้ฟัง ดังนี้
1. ผู้บริหารและหัวหน้างานต้องเก่งเรื่องคุย
เพราะความท้าทายที่ต้องเจอคือ
“ทำอย่างไรให้พนักงานทำงานเพิ่มขึ้น
ดีขึ้น มากขึ้น เร็วขึ้นภายใต้ข้อจำกัด
ของทรัพยากร”
2. พนักงานจำนวนไม่น้อยที่ทำงานด้วยใจ
ถ้าหัวหน้างานไม่มีใจ ก็ไม่อยากทำงาน
มันไม่ใช่พนักงานทุกคนหรอกนะที่อยู่ด้วยเงิน
3. หน้าที่ของหัวหน้างานหรือผู้นำที่ต้อง
ถือเป็นหน้าที่หลักคือ “ทำอย่างไรให้คนที่แตกต่างกัน
เข้าใจเรื่องเดียวกันได้เหมือนกัน”
4. สำหรับคนทำงานทั้งในยุคปัจจุบันและอนาคต
คงต้องบอกว่าชีวิตที่ทำงานกับที่บ้านต้องมีความสุข
พอกัน เพราะปัญหาชีวิตของลูกน้องมักส่งผลกระทบ
ต่อเรื่องงานอย่างเป็นนัยสำคัญเสมอ
5. หัวหน้าต้องรู้ลึกว่าอะไรคือแรงจูงใจของลูกน้องแต่ละคน
เช่น บางคนต้องการงานที่ท้าทาย , คำชม
ผลตอบแทน , การยอมรับ เป็นต้น
เห็นมั้ยครับว่าต่างคนก็ต่างจิต ต่างใจ
6. ทักษะหนึ่งที่หัวหน้าจะได้รับการยอมรับ
และศรัทธาจากลูกน้องได้คือ การตั้งคำถาม
เพราะอยากได้คำตอบที่ดีจากปากลูกน้อง
ก็ต้องมาจากการตั้งคำถามที่ดีจากหัวหน้าก่อน
7. ส่วนการฟังก็เป็นทักษะที่สำคัญไม่แพ้การตั้งคำถาม
เพราะลูกน้องก็อยากคุยกับหัวหน้าที่เป็นผู้ฟังที่ดี
เปิดใจรับฟังแม้ว่าลูกน้องจะมีตำแหน่งที่ต่ำกว่ามาก
เอาล่ะครับ…มาถึงขั้นนี้แล้ว
ผมขอเบรกเพื่อสอบถามความคิดเห็นกันหน่อยว่า
คิดเห็นอย่างไร ?
อยากสอบถามอะไร ?
มีตรงไหนที่คิดว่าอยากรู้รายละเอียดเพิ่มเติม
ช่วยเฉลยความในใจกันหน่อยด้วยการ
พิมพ์คอมเมนต์ทักทาย
ส่วนท่านที่คิดว่าเนื้อหาดีแล้ว
อยากอ่านบทความต่อไป(ซึ่ง วิชาคนไม่ได้จบแค่นี้)
ก็ช่วยพิมพ์ลงในช่องแสดงความคิดเห็นหน่อยว่า
“วิชาคน”
แล้วผมจะมาแบ่งปันความรู้ที่อ.ณรงค์วิทย์
ได้สอนเพิ่มเติมอีกในวาระต่อไป
ขอบคุณมากครับ
=======
ท่านที่สนใจหนังสือ “วิชาคน สไตล์คนคั่วคน”
โดยอ.ณรงค์วิทย์ แสนทอง
สามารถหาซื้อได้ตามร้านหนังสือชั้นนำทั่วไปครับ