บทความที่แล้วผมเพิ่งคุยเรื่องการปรับตัวของห้าง
Central ที่จับมือกับ Grab เพื่อประกาศศักดา
ขอกินรวบทั้งออนไลน์หรือไม่ออนไลน์
ด้วยเม็ดเงินมหาศาลที่หยอดลงไป
ทำให้ปลาใหญ่และเร็วมีศักยภาพสูงขึ้น
จะไปแข่งกับใครหน้าไหนก็บ่ยั่น
แล้วร้านที่ขายดีแต่ทุนไม่เยอะล่ะจะปรับตัวอย่างไร
เพราะจะมัวแต่ปล่อยให้เจ้าใหญ่ยิงประตูอยู่เรื่อย ๆ
คงไม่ดีเป็นแน่แท้…รู้แบบนี้แล้วบทความนี้จะช่วยเสริมมุมมองครับ
Raas = Retail – as – a – Service
อาจไม่ใช่ทางเลือกแต่มันคือทางที่จำเป็นต้องไปสำหรับร้านค้าปลีกในอนาคต
ก็ในเมื่อจุดแข็งของการมีหน้าร้าน คือ สื่อสารกับลูกค้าแบบ
2 ทางได้ เพราะ มนุษย์เรายังคงคุ้นเคยกับประสบการณ์
10 ปากว่าไม่เท่าตาเห็น
10 ตาเห็นไม่เท่ามือคลำ
คลำไป คลำมา ถูกใจก็ซื้อกลับบ้าน
นี่มันคือ …. จุดแข็งที่ออนไลน์ทำไม่ได้ไง
แต่ !!!!…. แต่เขากำลังทำน่ะสิครับ
มันถึงได้มีปัญหาเพราะเงินทองมันจะไหลไปหา
คนที่ทำมาหากินเก่งหรือคล่องกว่าเสมอ
เพราะเราเองก็รู้กันดีอยู่แล้วว่ากำแพงกั้นระหว่าง
ออนไลน์กับออฟไลน์มันโดนทลายลงตั้งนานนมแล้ว
ที่เมืองนอกมีพ่อค้าหัวใส (Startup)
คือ B8ta และ Leap ที่ทำธุรกิจแนวนี้มาแล้ว
จนผมต้องมาเล่าให้ฟังดังนี้
เขาจับจุดได้ว่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์
ส่วนใหญ่ไม่ค่อยถนัดเรื่อง Supply Chain
,เรื่องการตลาด , เรื่องบริหารคนหรอกครับ
ถึงทำได้ก็คงทำได้ไม่ค่อยดี
ไหนจะประสบการณ์ตรงที่ต้องมาเทคแคร์
ลูกค้าแบบตาต่อตา ฟันต่อฟัน
โอย….ปวดหัวใช่เล่น
คิดได้ดังนั้น Leap จึงสร้างประตูโดเรม่อน
ให้แบรนด์ต่าง ๆ จากโลกออนไลน์ข้ามมายังออฟไลน์
ได้สะดวกโยธินขึ้นด้วยแพลตฟอร์ม
Raas = Retail – as – a – Service
โดยคิดค่าบริการส่วนหนึ่งจากเปอร์เซ็นต์ยอดขาย
ถ้าขายดีก็ได้ผลประโยชน์สูงกันทั้ง 2 ฝ่าย
เช่นเดียวกับ B8ta ที่คอยบริการจัดหาสถานที่
ให้กับแบรนด์ออนไลน์ต่าง ๆ ได้มีหน้าร้าน
เพื่อให้ลูกค้าได้เข้าถึงพร้อมปูพื้นสู่โลกออฟไลน์ต่อไป
รู้แบบนี้แล้ว ร้านออฟไลน์ที่มีฐานลูกค้าเหนียวแน่นอยู่แล้ว
จะช้าอยู่ทำไมล่ะครับ…. ลุก! และ รุก! ได้แล้ว
ปั้นแบรนด์ให้แข็งแรงมากขึ้นในโลกออนไลน์ที่ไม่เคยหยุดนิ่ง
ใคร ๆ ก็คิดได้ทั้งนั้นว่าจะทำให้ร้านเติบโตได้อย่างไร
แต่คนที่ลงมือทำเท่านั้น ที่จะประสบความสำเร็จ
วันนี้คุณมองว่า Raas = Retail – as – a – Service
จะช่วยคุณได้อย่างไรบ้างเอ่ย ?
======
พื้นที่โฆษณา
ท่านที่สนใจเรียนการทำแฟรนไชส์
สามารถสมัครเรียนออนไลน์ได้ที่
https://goo.gl/2yWzbc
หรือ inbox มาเลย ผมรออยู่ครับ
ขอบคุณครับ