“เมื่อความเหมือนไม่ได้ทำให้โลกพัฒนา”
ลองนึกถึงโลกทั้งใบมีรถยนต์อยู่ยี่ห้อเดียว
คอมพิวเตอร์มีให้เลือกอยู่ยี่ห้อเดียว
มาม่ามีอยู่รสเดียว
แฟรนไชส์ไก่ทอดมีเจ้าเดียว
ที่จริงประโยคแรกนั้นผมได้ยินมาจากชั้นเรียน
การวางแผนกลยุทธ์(Strategic Planning)
ซึ่งทุกกลยุทธ์พยายามสอนเราให้รู้จักสร้าง
ความแตกต่างให้กับสินค้าและบริการ
เพราะสิ่งนี้จะทำให้ได้เปรียบในการแข่งขัน
ส่วนคนธรรมดาที่ไม่ได้เป็นเจ้าของธุรกิจ
ก็สามารถนำข้อคิดนี้ไปใช้ได้เช่นกัน
เพราะตัวเราเองมันก็คือสินค้าชิ้นหนึ่ง
ซึ่งมีเพียงชิ้นเดียวในโลกด้วยซ้ำไป
(Limited Edition) เจ้าความแตกต่างนี่เอง
ที่ทำให้คนภายนอกจะตัดสินใจเราว่า
จะจ่ายผลตอบแทนที่เรทค่าแรงขั้นต่ำ
หรือเรทสูงสำหรับอัตลักษณ์ของเรา
ซึ่งน่าจะเป็นประโยชน์สูงสุดต่อผู้ว่าจ้าง
ถ้าให้ยกตัวอย่างก็เช่น ถ้าค่ายเพลงคู่แข่ง
มี Lady Gaga อยู่แล้ว ในฐานะเจ้าของค่ายเพลง
เราคงไม่ไปเลียนแบบจนกำเนิด Lady Gaga
คนที่สองในวงการออกมา เพราะมันเป็นกลยุทธ์
ที่ค่อนข้างไม่สร้างสรรค์เอาซะเลย
ในวงการธุรกิจ ทุกคนพยายามหลบตลาด
ที่มีการแข่งขันสูง(Red ocean) ไปสู่ตลาดใหม่
ที่ไม่มีการแข่งขัน เนื่องจากเป็นผู้บุกเบิกเอง
(Blue ocean) ด้วยเชื่อว่าตลาดใหม่จะสร้าง
ผลกำไรได้อย่างงดงาม ก่อนที่คู่แข่งจะเริ่ม
ขยับตามจนเกิด Red ocean อีกครั้ง ซึ่งนั่น
ก็คือวัฏจักรของสินค้าและบริการอยู่แล้ว
ไม่ต้องตกใจไป
ผู้ที่อยู่ยงคงกระพัน หรือยั่งยืนจึงเป็นผู้ที่
เป็นผู้นำด้านการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
ไม่ยึดติดการทำงานแบบเดิม ๆ
ให้เกียรติคนที่คิดต่างจากเรา โดนยึดเหตุและผล
เพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันในเร็ววัน
จึงอาจกล่าวได้ว่า… เมื่อทุกคนพอใจกับสิ่งเดิม
โลกก็จะหยุดพัฒนาอย่างสิ้นเชิง แต่เผอิญว่า
ความต้องการของมนุษย์นั้นไม่เคยสิ้นสุดน่ะสิ
จะให้พอใจกับสิ่งที่มีนั้นมันยาก ก็เลยต้อง
หาครอบครองทรัพย์สินไว้เยอะ ๆ ด้วยความเชื่อ
ว่าเหลือย่อมดีกว่าขาด
นึกภาพเรายังเป็นคนเดิม ไม่มีอะไรเพิ่มเติม
จากเมื่อ 5 ปีที่แล้วสิครับ มันจะน่าเบื่อขนาดไหน
ลองทะเลาะกับตัวเองบ้าง ฝืนใจตัวเองบ้าง
คิดต่างจากเดิมบ้าง อะไรที่มันไม่ดีก็โละออก
เตรียมรับสิ่งใหม่ที่จะเข้ามา
ไม่แน่นะ… การขยับก้าวสำคัญนี้อาจพลิกชีวิต
เราไปสู่เป้าหมายได้เร็วขึ้นและยั่งยืนขึ้น
ไม่หวั่นต่ออุปสรรคอีกต่อไป
หวังว่าข้อคิดนี้จะมีประโยชน์กับผู้อ่านที่อยาก
ทำระบบแฟรนไชส์ขายทั่วประเทศ(ทั่วโลก)
บ้างนะครับ
ขอบคุณครับ
ธนบรรณ สัมมาชีพ
Photo by Apostolos Vamvouras : https://www.pexels.com/…/person-wearing-two-different…/